Если вы нажимаете на товар, услугу и т.д. и у вас просто обновляется страница, то проверьте символьный код данного элемента:


Если у вас данное поле отсутствует, то необходимо зайти в настройки инфоблока во вкладку поле и включить опцию "Символьный код"